Voc\u00ea poderia listar alguma empresa, que possua um servi\u00e7o de suporte? Essa ferramenta \u00e9 muito importante para as redes que procuram aprimorar o atendimento aos franqueados e clientes da empresa. E engana-se quem acredita que este recurso \u00e9 dispens\u00e1vel. Ter um suporte qualificado para atender as demandas e acompanhar de perto \u00e9 fundamental para grandes e pequenas empresas. Principalmente para as que precisam lidar com atendimento. Independente de qual seja o p\u00fablico, prestar um bom servi\u00e7o \u00e9 essencial. No caso da PremiaP\u00e3o esse servi\u00e7o \u00e9 voltado para os franqueados da rede.<\/p>\n
Por meio do suporte, os empreendedores conseguem ter acesso a um acompanhamento de qualidade. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m podem receber conte\u00fado exclusivo que \u00e9 repassado com o objetivo de qualificar e aprimorar ainda mais o trabalho do franqueado na rede. Qualquer d\u00favida pode ser acionada e resolvida ao longo do dia com o respons\u00e1vel pelo suporte. Por\u00e9m, quando o n\u00famero de pessoas \u00e9 grande, \u00e9 comum encontrar algumas demandas diferenciadas ao longo do dia e da semana. Por isso, para dar mais agilidade e agregar qualidade ao servi\u00e7o de apoio, o suporte foi refor\u00e7ado.<\/p>\n
Para atender os mais de 160 franqueados, o setor de suporte recebeu um refor\u00e7o. Agora formado pelo diretor da \u00e1rea Pedro Machado e Amanda, o suporte tem como objetivo trabalhar em parceria para solucionar os problema de forma mais eficiente. Para que isso seja poss\u00edvel, a equipe precisa estar totalmente preparada. Por conta disso, experi\u00eancia e conhecimento acerca de franquias \u00e9 fundamental. Mas, aliado a isso, ainda \u00e9 necess\u00e1rio entender sobre lideran\u00e7a e solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n
Este atendimento pode ser feito de tr\u00eas formas: via mensagem, por liga\u00e7\u00e3o ou v\u00eddeo. A forma mais r\u00e1pida e comum \u00e9 por meio do aplicativo WhatsApp – bastante utilizado nas empresas. Com isso, o canal entre franqueador e franqueado fica mais estreito para esclarecer d\u00favidas acerca dos mais diversos temas. As liga\u00e7\u00f5es e v\u00eddeos tamb\u00e9m s\u00e3o uma op\u00e7\u00e3o, por\u00e9m um pouco mais incomuns. Quando acontecem, geralmente, \u00e9 para tratar de quest\u00f5es onde \u00e9 mais importante ter um contato mais \u00edntimo entre as duas partes.<\/p>\n
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